+36 25 551 730 info@homewayguide.sbs
homewayguide logó
homewayguide

Adatmegőrzési szabályzat

Utolsó frissítés: 2024. március 27.

Ez az adatmegőrzési szabályzat leírja, hogy a homewayguide hogyan gyűjti, tárolja és törli a felhasználók személyes adatait és egyéb adatait a szolgáltatás nyújtása során. A szabályzat célja, hogy átlátható tájékoztatást nyújtson az adatok kezelésének időtartamáról és az alkalmazott törlési eljárásokról.

1. Az adatmegőrzési szabályzat hatálya

Ez a szabályzat vonatkozik minden olyan adatra, amelyet a homewayguide a felhasználókról, látogatókról és ügyfelekről gyűjt a weboldalon és a kapcsolódó szolgáltatásokon keresztül. A szabályzat kiterjed a következő adatkategóriákra:

2. Az adatmegőrzés elvei

A homewayguide az alábbi alapelvek szerint kezeli az adatmegőrzést:

3. Megőrzési időszakok adatkategóriák szerint

3.1 Fiókadatok

A regisztrált felhasználók fiókadatait a fiók aktív fennállása alatt tároljuk. A fiók törlésétől számított 30 napon belül az adatok véglegesen törlésre kerülnek a rendszerekből, kivéve, ha jogszabályi kötelezettség hosszabb megőrzést ír elő.

3.2 Használati és tevékenységi adatok

A platformon végzett tevékenységekre vonatkozó adatokat, beleértve a kvíz eredményeket, tanulási előrehaladást és interakciós naplókat, a fiók fennállása alatt, valamint annak törlését követően legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg összesített, anonimizált formában.

3.3 Kommunikációs adatok

Az ügyfélszolgálattal folytatott levelezést és visszajelzéseket az utolsó kommunikációtól számított 24 hónapig tároljuk. Ez az időszak szükséges a szolgáltatás minőségének fenntartásához és az esetleges vitás kérdések rendezéséhez.

3.4 Pénzügyi és tranzakciós adatok

A fizetési tranzakciókhoz kapcsolódó adatokat az alkalmazandó számviteli és adójogi előírásoknak megfelelően legalább 8 évig megőrizzük. A teljes bankkártyaadatokat nem tároljuk; ezeket kizárólag a megbízott fizetési szolgáltató kezeli.

3.5 Technikai és naplóadatok

A szerver- és hozzáférési naplókat, beleértve az IP-címeket és böngészési adatokat, legfeljebb 90 napig tároljuk biztonsági és hibaelhárítási célokból. Ezt követően automatikusan törlésre vagy anonimizálásra kerülnek.

3.6 Sütik és nyomkövetési adatok

A sütik által gyűjtött adatok megőrzési ideje a süti típusától függ. A munkamenet-sütik a böngésző bezárásával törlődnek, míg az állandó sütik legfeljebb 12 hónapig aktívak, hacsak a felhasználó korábban nem törli őket.

4. Megőrzési időszakok összefoglaló táblázata

Adatkategória Megőrzési időszak Törlés módja
Fiókadatok Fiók törlésétől számított 30 nap Automatikus törlés
Tevékenységi adatok Fiók törlésétől számított 12 hónap Anonimizálás vagy törlés
Kommunikációs adatok 24 hónap az utolsó kapcsolatfelvételtől Manuális vagy automatikus törlés
Pénzügyi adatok 8 év Biztonságos archiválás, majd törlés
Technikai naplók 90 nap Automatikus törlés
Sütiadatok Legfeljebb 12 hónap Automatikus lejárat

5. Adatok törlése és anonimizálása

5.1 Törlési eljárások

Az adatok törlése biztonságos módon történik, amely megakadályozza az adatok visszaállítását. A digitális adatok esetében iparági szabványoknak megfelelő törlési módszereket alkalmazunk. A biztonsági mentésekben tárolt adatok a következő ütemezett biztonsági mentési ciklus során kerülnek törlésre, de legkésőbb 90 napon belül.

5.2 Anonimizálás

Egyes esetekben az adatok törlése helyett anonimizálást alkalmazunk, amennyiben az adatok statisztikai vagy analitikai célból még hasznosak lehetnek. Az anonimizált adatok nem kapcsolhatók vissza egyetlen természetes személyhez sem, és nem minősülnek személyes adatnak.

6. Felhasználói jogok az adatmegőrzéssel kapcsolatban

A felhasználókat az alábbi jogok illetik meg az általunk tárolt adataikkal kapcsolatban:

Az ilyen kérelmeket az alábbi elérhetőségeken lehet benyújtani:

A kérelmekre 30 napon belül válaszolunk.

7. Harmadik felek és adatfeldolgozók

A homewayguide egyes adatfeldolgozási feladatokat megbízható harmadik fél szolgáltatóknak adhat át, mint például tárhelyszolgáltatók, fizetési feldolgozók és analitikai eszközök. Ezek a partnerek kötelesek betartani az adatmegőrzési irányelveinket, és kizárólag az általunk meghatározott célokra használhatják fel az adatokat. Harmadik felekkel kötött szerződéseink tartalmazzák az adatvédelmi kötelezettségeket és a megőrzési határidőkre vonatkozó rendelkezéseket.

8. Adatbiztonság a megőrzési időszak alatt

A megőrzési időszak teljes tartama alatt az adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük, beleértve:

9. Szabályzat felülvizsgálata és módosítása

Ezt a szabályzatot rendszeresen felülvizsgáljuk, és szükség esetén frissítjük. A lényeges változásokról a felhasználókat előzetesen értesítjük a platformon közzétett közleményen vagy e-mailen keresztül. A módosítások hatálybalépésének dátuma minden esetben feltüntetésre kerül a szabályzat elején.

A szolgáltatás további használata a módosítások hatálybalépése után a frissített szabályzat elfogadásának minősül.

10. Kapcsolat

Ha kérdése van ezzel az adatmegőrzési szabályzattal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk: